Termini d'uso e di vendita

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026.

Chi siamo

Cold Folder è un servizio di dimix.it di Dimitri Giani, Largo Riviera 7, 56128 Pisa, Italia, P.IVA IT02381200506, info@coldfolder.com. Usando il sito accetti questi termini.

Il servizio

Cold Folder offre storie investigative da giocare nel browser, da soli o in compagnia: ogni storia è un fascicolo di documenti, foto, telefonate, email e luoghi da esaminare per risolvere il caso. Serve un tablet, un computer o uno smartphone con un browser aggiornato e una connessione a internet; non c'è nulla da installare.

Alcune storie sono gratuite, le altre si acquistano. Per avviare una partita, anche di una storia gratuita, serve un account; chi entra nella partita di un altro con il suo codice non ne ha bisogno.

L'account

L'account è legato alla tua email e ti fa ritrovare storie e partite su ogni dispositivo. Per entrare ti mandiamo un'email con un link e un codice di 6 cifre, che valgono 15 minuti e una volta sola: niente password. Tieni al sicuro la tua casella email, perché chi vi accede può entrare nel tuo account. Per creare un account e acquistare devi essere maggiorenne.

Quando crei l'account ti avvisiamo per email dell'uscita delle nuove storie di Cold Folder, a meno che tu non spunti la casella «Non scrivermi quando esce una nuova storia»; puoi smettere quando vuoi, dal link in ogni email o dalla tua libreria. I dettagli sono nella privacy.

Gli acquisti

Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il *merchant of record* di tutti i nostri ordini: incassa il pagamento, emette la ricevuta, applica le imposte del tuo Paese, risponde alle domande sui pagamenti e gestisce i rimborsi. Per il pagamento valgono anche i termini di Paddle per gli acquirenti. Il prezzo finale, imposte comprese, è quello che vedi nel pagamento prima di confermare.

Appena il pagamento è confermato la storia compare nella tua libreria. Se hai comprato senza aver fatto l'accesso, ti mandiamo un'email con il link per entrare e trovarla.

Che cosa compri

Comprando una storia ottieni il diritto personale di giocarla, senza limiti di tempo e con tutte le partite che vuoi. Gli amici possono unirsi a una tua partita con il suo codice, senza comprarla. Non puoi copiare, ridistribuire, rivendere o pubblicare i contenuti delle storie, che restano di Cold Folder e dei loro autori.

I regali

Puoi comprare una storia per regalarla. Il pagamento è quello di ogni acquisto (Paddle.com è il rivenditore e la ricevuta arriva a te), ma invece della storia ricevi un biglietto con un codice, da stampare o inoltrare; se vuoi, lo mandiamo noi per email a chi lo riceve, alle 8 (ora italiana) del giorno che scegli. Chi apre il regalo con il codice, entrando con la sua email, ottiene la storia come descritto in «Che cosa compri». Il codice vale una sola volta, non scade e non si converte in denaro; chi ha già quella storia può lasciarlo a qualcun altro. Custodisci il codice: chiunque lo abbia può aprire il regalo.

Recesso e rimborsi

Le storie sono contenuti digitali consegnati subito: al momento dell'acquisto chiedi di riceverle immediatamente e prendi atto che così perdi il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo).

Se ci ripensi, però, ti rimborsiamo entro 14 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia mai avviato una partita di quella storia. Un regalo si rimborsa a chi l'ha comprato, entro 14 giorni dall'acquisto e solo finché nessuno l'ha aperto. Come chiederlo è spiegato nella pagina Rimborsi; con il rimborso la storia esce dalla tua libreria, e il codice di un regalo smette di funzionare.

Da quando chiedi il rimborso finché Paddle non decide, la storia è sospesa: non si possono avviare nuove partite e il codice di un regalo non si apre. Se il rimborso non viene concesso, torna tutto com'era.

Restano sempre i diritti che la legge ti riconosce se una storia non funziona come descritto (la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali): in quel caso scrivici e la sistemiamo o ti rimborsiamo.

Le partite

Le partite si salvano da sole sul nostro server. Chi conosce il codice di una partita può entrarci: condividilo solo con chi gioca con te. Facciamo il possibile per conservare le partite, ma non possiamo garantire che non vadano mai perse.

Disponibilità

Facciamo il possibile perché Cold Folder funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o problemi tecnici. Se un giorno il servizio dovesse chiudere, lo comunicheremo con un ragionevole preavviso a chi ha un account.

Uso corretto

Non è permesso tentare di accedere alle partite o agli account altrui, aggirare gli acquisti, sovraccaricare il servizio o usarlo per scopi illeciti. In questi casi possiamo sospendere l'account.

Le storie sono finzione

Persone e fatti delle storie sono inventati, anche quando una storia è ambientata in un luogo reale. Ogni somiglianza con persone o fatti reali è casuale.

Come nascono le storie

Testi, immagini e voci delle storie nascono con l'aiuto dell'intelligenza artificiale; trama, indizi e verifiche sono curati da noi. Fotografie, documenti e voci che sembrano veri fanno parte della finzione: nessuno ritrae persone o luoghi reali.

Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: la data in alto indica l'ultima versione. Se cambiano in modo importante, lo scriviamo anche via email a chi ha un account. Le modifiche non valgono per gli acquisti già fatti.